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淺談如何提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)

    8月20號(hào)下午，我公司邀請(qǐng)了新鄭市大河傳媒策劃有限公司總經(jīng)理陳開(kāi)林老師給我們上了 “企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展作用力”這堂課。陳總在講課中重點(diǎn)闡述了“人是企業(yè)的核心，是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。一個(gè)現(xiàn)代化運(yùn)作良好的企業(yè)，對(duì)人及其技術(shù)、素質(zhì)的要求是放在首位的，不管是對(duì)管理干部，還是對(duì)普通員工都要德才兼?zhèn)洌�人盡其能。企業(yè)的員工，整體技能、素質(zhì)如何，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，那么，員工只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，最終才能提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，這個(gè)企業(yè)才具有發(fā)展的動(dòng)力。”根據(jù)陳總的講解，我們就如何提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)談幾點(diǎn)看法：

    一、建立良好的企業(yè)文化、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍 ， 讓企業(yè)文化滲透在各項(xiàng)管理、規(guī)章制度和員工的言行舉止之中。良好的企業(yè)文化、良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，是員工工作、生活、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)平臺(tái)，良好的企業(yè)文化將增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。我們每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，崗位不同，職務(wù)不同，甚至個(gè)人能力不同，個(gè)人機(jī)遇也不同，但人格是平等的。員工之間要建立平等、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、互助的同志關(guān)系，營(yíng)造良好工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，在木桶原理中提高短板，要有不甘落后的精神。  

    二、各部門(mén)應(yīng)“以缺定培”開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。各部門(mén)員工的技能素質(zhì)決定著每個(gè)人的工作效率，同時(shí)也決定著企業(yè)的效益，我們鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)型人才，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)員工的技能培訓(xùn)。早前公司對(duì)一線(xiàn)技術(shù)人員開(kāi)展技術(shù)比武，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決，這樣在一定程度上提高了一線(xiàn)員工的技術(shù)水平。實(shí)踐證明，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是提高員工技能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、實(shí)踐力和創(chuàng)新力的有效手段。培訓(xùn)中要基于工作性質(zhì)及員工接受能力等特點(diǎn)，使一些技能上的“小竅門(mén)”、“絕活”、操作工藝和技法由培訓(xùn)者“手把手”的傳授，填補(bǔ)那些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。公司人力資源科要建立技能傳授平臺(tái)，因人施教、避免重復(fù)，有針對(duì)性地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，做到干什么、就學(xué)什么，缺什么、就補(bǔ)什么。把工作和學(xué)習(xí)融為一體，以缺失確定培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不斷 提升員工技能。

    三、抓好三個(gè)互補(bǔ)，提高員工整體素質(zhì) 。找準(zhǔn)合適的突破口，在工作中應(yīng)抓好三個(gè)互補(bǔ)，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高。1、管理互補(bǔ)。建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，做到“兩嚴(yán)”，即培訓(xùn)管理嚴(yán)、檢查考核嚴(yán)，努力結(jié)合實(shí)際開(kāi)展豐富多彩行之有效的培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)決避免形式主義; 2、能力互補(bǔ)。因員工的技術(shù)水平、接受能力各不相同，在分配工作時(shí)，將技術(shù)熟練者與技術(shù)一般者、學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)者與弱者、勇于改革創(chuàng)新者與富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者等不同類(lèi)型的人員安排在同一項(xiàng)任務(wù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成一個(gè)互幫、互學(xué)、互促、互進(jìn)的“小氣候”，以此提高員工的整體素質(zhì)；3、方式互補(bǔ)。學(xué)習(xí)是一種常規(guī)的培訓(xùn)形式，要使這一傳統(tǒng)形式增添新意，使技能培訓(xùn)常講常新，就要使日常的技能培訓(xùn)和生產(chǎn)、安全、質(zhì)量工作緊密結(jié)合起來(lái)，著重培養(yǎng)員工理論與實(shí)踐相結(jié)合的分析能力，處理異常問(wèn)題的判斷能力，把培養(yǎng)“一專(zhuān)多能、一工多藝”的復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到培訓(xùn)之中。

    無(wú)論多大的企業(yè)、再好的企業(yè)，都必須把員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的提高放在第一位，因?yàn)樗�是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的具體體現(xiàn)，所以，只有抓好員工素質(zhì)的各種培訓(xùn)工作，才能提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì) ，企業(yè)文化建設(shè)才會(huì)健康持續(xù)發(fā)展。